Chúng tôi thu thập gì
- Khi bạn đặt hàng: họ tên, số điện thoại, email (không bắt buộc), địa chỉ giao hàng (tỉnh/thành, phường/xã, số nhà, đường và ghi chú) hoặc lựa chọn nhận tại chỗ, các thẻ và số lượng đã đặt, giá và tổng tiền, phương thức thanh toán và trạng thái đã thanh toán hay chưa, cùng mã đơn hàng và thời gian.
- Dữ liệu kỹ thuật: nhà cung cấp lưu trữ xử lý địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, cookie bảo mật và nhật ký máy chủ để vận hành và bảo vệ trang web.
- Nếu bạn đăng nhập (tùy chọn — để đồng bộ tài khoản, hoặc để truy cập với tư cách người bán, quản trị viên): mã tài khoản, email, tên và ảnh đại diện đã xác minh do dịch vụ đăng nhập (Google) cung cấp. Fishbound không bao giờ nhận hay lưu mật khẩu của bạn. Một phiên đăng nhập kéo dài 14 ngày.
- Nếu bạn dùng đồng bộ tài khoản: bộ sưu tập, bộ bài, lịch sử trận đấu, cài đặt và hồ sơ người chơi mà bạn chọn đồng bộ, cùng tên các thiết bị bạn đồng bộ từ đó.
- Nếu bạn đăng ký bán hàng: tên cửa hàng, thông tin liên hệ, tỉnh/thành phố, mô tả những gì bạn bán và kết quả xét duyệt. Nếu được duyệt, tên gian hàng và thông tin liên hệ bạn đặt cho người mua sẽ được hiển thị công khai.
Dữ liệu chỉ nằm trên thiết bị của bạn
Giỏ hàng, bản nháp thanh toán (giữ tối đa 24 giờ và xóa khi đơn được đặt hoặc khi bạn xóa), ngôn ngữ và các tùy chọn khác, cùng bộ sưu tập, bộ bài và lịch sử trận đấu cục bộ được lưu trong trình duyệt của bạn. Nếu bạn không dùng đồng bộ tài khoản, chúng không được gửi đến Cửa hàng. Khi bật đồng bộ tài khoản, cùng dữ liệu đó cũng được lưu trên máy chủ của chúng tôi dưới tài khoản của bạn.
Mục đích sử dụng
- Để tiếp nhận, xác nhận, giao hàng và nhận thanh toán cho đơn của bạn; liên hệ với bạn về đơn hàng; xử lý đổi trả và tranh chấp; lưu hồ sơ cần thiết; và giữ cho trang web an toàn, hoạt động ổn định.
- Chúng tôi không dùng thông tin của bạn để quảng cáo hay lập hồ sơ hành vi, và Fishbound không chạy quảng cáo hay phân tích hành vi.
Ai xem được thông tin
- Người bán của đơn hàng, thông qua trang quản lý cửa hàng, nơi mỗi Người bán chỉ thấy đơn hàng của chính mình.
- Fishbound Team, thông qua khu vực quản trị cần đăng nhập và bị giới hạn quyền truy cập, để vận hành Cửa hàng, xử lý khiếu nại và xét duyệt người bán.
- Nhà cung cấp lưu trữ, nơi lưu dữ liệu thay mặt chúng tôi.
- Đơn vị vận chuyển, chỉ nhận những gì cần để giao hàng: họ tên, số điện thoại và địa chỉ.
- Nếu thanh toán chuyển khoản trực tuyến (PayOS) được bật cho Người bán của đơn hàng, PayOS nhận số tiền và mã đơn hàng để tạo khoản thanh toán của bạn và báo cho chúng tôi khi đã thanh toán. Thông báo quyền riêng tư của PayOS áp dụng cho dữ liệu PayOS lưu giữ.
- Ngân hàng của bạn và của Người bán xử lý chuyển khoản. Bản thân Fishbound không xử lý thanh toán thẻ hay ngân hàng.
- Chúng tôi không bán thông tin của bạn. Chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.
Thời gian lưu giữ
- Hồ sơ đơn hàng được lưu 24 tháng kể từ ngày đặt hàng. Sau đó, thông tin cá nhân trên các đơn đã hoàn tất — họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ giao hàng — được xóa tự động. Chúng tôi có thể giữ phần không chứa thông tin cá nhân của hồ sơ (thẻ, giá, tổng tiền và ngày tháng) cho sổ sách của Người bán.
- Trong thời gian đó, hồ sơ không bị xóa theo yêu cầu cá nhân. Hồ sơ chỉ bị xóa sớm hơn khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hoặc trong khuôn khổ thủ tục pháp lý. Điều này không hạn chế các quyền mà pháp luật Việt Nam dành cho bạn.
- Dữ liệu đồng bộ tài khoản được giữ đến khi bạn xóa. Mục bạn xóa sẽ bị gỡ khỏi máy chủ của chúng tôi trong vòng 90 ngày. Phiên đăng nhập hết hạn được xóa tự động.
- Đơn đăng ký bán hàng được giữ khi tài khoản của bạn còn tồn tại, để đơn đăng ký sau có thể được xem xét cùng các đơn trước, và bị xóa cùng tài khoản.
- Dữ liệu chỉ lưu trên thiết bị của bạn tồn tại đến khi bạn xóa trong trình duyệt hoặc trong ứng dụng.
Lựa chọn của bạn
- Bạn có thể hỏi Người bán của đơn hàng, hoặc gửi email cho chúng tôi, về thông tin đang được lưu về đơn hàng của bạn, hoặc yêu cầu sửa thông tin sai như địa chỉ giao hàng khi đơn còn đang mở.
- Bạn có thể không cung cấp email vì đây là thông tin không bắt buộc. Bạn có thể xóa bản nháp thanh toán và giỏ hàng bất cứ lúc nào.
Bảo mật
Thông tin đơn hàng được truyền qua HTTPS và lưu với quyền truy cập bị giới hạn. Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối nên chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối.
Cookie và bộ nhớ trình duyệt
Fishbound chỉ dùng cookie và bộ nhớ trình duyệt cần thiết để ghi nhớ lựa chọn của bạn và giữ trang web hoạt động. Không có cookie quảng cáo hay theo dõi liên trang.
Thay đổi
Chúng tôi có thể cập nhật thông báo này. Ngày ở đầu trang cho biết phiên bản hiện hành.
Liên hệ
Câu hỏi về thông tin của bạn: report@fishbound.trade